Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

01 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es SeparateYa, plataforma de orientación y conexión legal con domicilio en Colombia.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a [email protected] o a través de los canales indicados en la sección de Contacto.

02 Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para orientarte y ponerte en contacto con abogados aliados:

Datos que nos proporcionas

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo indicas, número de teléfono o WhatsApp.
• Información de tu caso: el tipo de proceso que te interesa y los detalles que decidas compartir en el formulario o por chat.

Datos que se recogen automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, a través de cookies (ver sección Cookies).

03 Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Responder a tu solicitud y brindarte orientación inicial.
• Conectarte, si así lo autorizas, con abogados aliados que puedan acompañarte legalmente.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a tu consulta.
• Mejorar el sitio y la calidad del servicio mediante análisis agregados y anónimos.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

04 Autorización y base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al enviar el formulario o iniciar contacto, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Puedes retirar tu autorización en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo, escribiéndonos a los canales de Contacto.

05 Con quién compartimos datos

Solo compartimos tu información cuando es necesario para prestarte el servicio:

• Abogados aliados: únicamente si autorizas que te conectemos con uno, para que pueda contactarte y orientarte.
• Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, mensajería y analítica que actúan como encargados bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

06 Tus derechos como titular

Como titular de los datos, la ley colombiana te garantiza los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, así como revocar la autorización. En concreto puedes:

• Conocer qué datos tuyos tratamos y para qué.
• Solicitar la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la supresión de tus datos cuando consideres que no se usan conforme a la ley.
• Revocar la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información de contacto. Responderemos en los plazos previstos por la ley.

07 Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

08 Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas el sitio. Usamos las siguientes categorías:

Al entrar al sitio te mostramos un aviso donde puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” en el pie de página.

También puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

09 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

10 Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: